1. כללי
קונדו ושות' רואי חשבון ("החברה", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים באתר האינטרנט שלנו ובשירותינו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.
2. איסוף מידע
אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות באמצעות טפסי האתר, כולל:
- שם מלא ופרטי התקשרות (טלפון, אימייל)
- פרטי העסק (שם העסק, סוג העסק המתוכנן, מחזור הכנסות, מועד משוער להתחלה)
- מידע פיננסי הנדרש למתן שירותי ראיית חשבון
- כל מידע נוסף שתבחרו לשתף איתנו
מטרת פרטי הפנייה: הפרטים שאתם משאירים בטופס משמשים אך ורק ליצירת קשר חוזר, לתיאום שיחת ייעוץ ראשונית ולמתן השירותים המקצועיים שביקשתם. איננו מוכרים ואיננו מעבירים אותם לצרכים שיווקיים של צדדים שלישיים.
נתוני מקור ופרסום: כאשר אתם מגיעים לאתר דרך מודעה או קישור שיווקי, אנו שומרים באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) את מזהי ההקלקה של Google (gclid, gbraid, wbraid), פרמטרי UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), כתובת דף הנחיתה הראשון, מקור ההפניה (referrer) ומועד הביקור הראשון. נתונים אלה נשמרים לתקופה של עד 90 יום, מצורפים לפנייה שאתם שולחים ומשמשים אותנו כדי לדעת מאיזה קמפיין הגיעה הפנייה ולמדוד את יעילות הפרסום. הם אינם מוצגים בעמודי האתר ואינם משמשים לפרופיל אישי.
בנוסף, אנו אוספים מידע באופן אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי מדידה (ראו סעיף 8 להלן).
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- מתן שירותי ראיית חשבון והנהלת חשבונות
- יצירת קשר ומתן מענה לפניות
- שיפור השירותים שלנו וחוויית הגלישה באתר
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
- לרשויות המס בהתאם לדרישות החוק
- לספקי שירות הפועלים מטעמנו ומחויבים לסודיות
ספקי שירות טכנולוגיים: האתר עושה שימוש בשירותי Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 ומדידת המרות של Google Ads) לצורך ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים ומדידת יעילות הפרסום. מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Google זמין בכתובת policies.google.com/privacy.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנה, גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, ומערכות אבטחה מתקדמות. עם זאת, אף שיטת העברה דרך האינטרנט אינה מאובטחת ב-100%.
6. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד הדבר נדרש למתן השירותים או לעמידה בדרישות חוק. מסמכי הנהלת חשבונות נשמרים בהתאם לתקנות רשות המסים למשך 7 שנים לפחות.
7. זכויותיכם ודרך מימושן
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13 לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- לעיין במידע שנאסף אודותיכם
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף למגבלות חוק)
- להתנגד לשימוש במידע
למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל לכתובת office@kondocpa.co.il בציון שם מלא ופרטי זיהוי. אנו נשיב לפנייתכם בתוך 30 ימים.
8. עוגיות (Cookies), אחסון מקומי וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן (localStorage / sessionStorage). אנו מבחינים בין עוגיות הכרחיות לבין עוגיות שאינן הכרחיות, שנטענות רק לאחר שנתתם הסכמה בבאנר העוגיות.
הכרחיות (פועלות תמיד)
- שמירת בחירת ההסכמה שלכם לעוגיות, כדי שלא נשאל בכל ביקור.
- העדפות נגישות ותצוגה שבחרתם.
- נתוני מקור הפנייה (מזהי הקלקה של Google ופרמטרי UTM) הנשמרים באחסון המקומי לצורך שיוך הפנייה לקמפיין — ראו סעיף 2.
אנליטיקה — Google Analytics 4
אנו משתמשים ב-Google Tag Manager וב-Google Analytics 4 (מזהה G-VGVL4ZWH23) לניתוח סטטיסטי של דפוסי גלישה ולשיפור האתר: אילו עמודים נצפו, משך השהייה ומקור ההגעה. המידע משמש אותנו ברמה מצטברת ואינו נועד לזהות אתכם אישית.
מדידת המרות בפרסום — Google Ads
אנו מפרסמים בגוגל ומודדים המרות באמצעות תג Google Ads (מזהה AW-17872423572). כאשר פנייה נשלחת בהצלחה, נשלח ל-Google אירוע המרה המדווח שהתרחשה פנייה. איננו שולחים ל-Google את שמכם, מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלכם.
הבחירה שלכם ואיך משנים אותה
עד לקבלת הסכמתכם, אחסון לצורכי פרסום ואנליטיקה מוגדר כ"נדחה" באמצעות מנגנון Google Consent Mode v2. באנר העוגיות מאפשר לאשר או לדחות עוגיות שאינן הכרחיות, והבחירה נשמרת בדפדפן. ניתן לשנות אותה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד באתר, וכן דרך הגדרות הדפדפן או תוסף Google Analytics Opt-out.
דחיית עוגיות שאינן הכרחיות אינה פוגעת ביכולת שלכם ליצור איתנו קשר: טופס יצירת הקשר, הטלפון והוואטסאפ ממשיכים לעבוד במלואם.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף עם פרסומם.
10. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות או למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו:
קונדו ושות' רואי חשבון
היסמין 125, מבשרת ציון
טלפון: 079-2016611
אימייל: office@kondocpa.co.il